Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verkäufe durch Evolution by Pilates (Inhaberin: Ka Yan Sabrina Ng), Ehinger Str. 19, 89077 Ulm.
2. Vertragsschluss & Zahlung (100 % Bargeldloses Studio)
Buchungen erfolgen über die Plattform Eversports oder für Wellpass-Mitglieder direkt über die Wellpass-Website bzw. App. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande. Evolution by Pilates ist ein bargeldloses Studio. Alle Zahlungen vor Ort (z. B. Wellpass-Zuzahlungen, Drop-Ins, Socken) erfolgen via SumUp.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, V PAY, Apple Pay, Google Pay.
Sollten Teilnehmer ohne Karte zum Kurs erscheinen, wird die Gebühr per Rechnung nachgefordert.
3. Leistungen & Gültigkeit
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.
- Drop-In: 1 Besuch, Verfall nach 3 Monaten.
- Probemonat: 4 Besuche / 1 Monat (nur Neukunden).
- 10er-Karte: 10 Besuche, Verfall nach 3 Monaten ab Erstnutzung.
- Monats-Abos (4x, 8x, Unbegrenzt): Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar.
4. Stornierung & Verspätung (Late Cancellation Policy)
Stornierungen müssen bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn über die jeweilige Buchungsplattform (Eversports oder Wellpass) erfolgen.
- Punktekarten / Limitierte Abos: Bei verspäteter Absage (< 12 Std.) oder Nichterscheinen wird der Credit abgezogen.
- Unlimited-Mitglieder: Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe eines Drop-In Preises berechnet. Bei 3 Verstößen pro Monat folgt eine 7-tägige (bei weiteren Verstößen 14-tägige) Buchungssperre.
- Wellpass-Nutzer: Es fällt eine Zuzahlung (Co-payment) von 5,00 € pro Buchung an.
- Da Wellpass nur einen Check-in pro Tag erlaubt, wird jede weitere Teilnahme am selben Tag zum regulären Drop-In Preis berechnet. Bei wiederholten Verstößen gegen die Stornierungsfrist behält sich das Studio eine offizielle Beschwerde bei Wellpass vor.
5. Warenverkauf (Socken)
Der Verkauf erfolgt via Click & Collect oder vor Ort per Karte. Rückgabe/Umtausch ist aus Hygienegründen nur bei ungetragener und ungewaschener Ware möglich.
6. Ruhezeiten (Membership Pause Policy)
Mitgliedschaften können unter folgenden Bedingungen pausiert werden:
- Dauer & Häufigkeit: Eine Pause ist für mindestens einen vollen Monat möglich und kann maximal einmal pro Kalenderjahr für private Gründe (z.B. Urlaub) in Anspruch genommen werden.
- Frist: Der Antrag muss mindestens 7 Tage vor Beginn des neuen Kalendermonats schriftlich (E-Mail) eingereicht werden.
- Gebühren: Für Urlaubspausen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Medizinische Pausen sind gegen Vorlage eines ärztlichen Attests kostenfrei.
- Vertragslaufzeit: Die Laufzeit verlängert sich automatisch um die Anzahl der pausierten Monate. Pausen erfolgen immer für ganze Monate; eine anteilige Verrechnung ist ausgeschlossen.
7. Verspätungen & Studio-Regeln
Einlass ab 15 Min. vor Beginn. Die Tür schließt pünktlich. Nach Kursbeginn ist kein Einlass möglich; der Credit verfällt.
8. Gesundheit & Haftung
Teilnahme auf eigene Gefahr. Verletzungen oder eine Schwangerschaft sind dem Trainer vorab mitzuteilen.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen zu, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde.
General Terms and Conditions (T&Cs)
1. Scope of Application
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all services and the sale of goods (e.g., Pilates socks) provided by Evolution by Pilates (Owner: Ka Yan Sabrina Ng), Ehinger Str. 19, 89077 Ulm.
2. Contract & Payment (100% Cashless Studio)
Bookings are made via Eversports or, for Wellpass members, directly through the Wellpass website or app. The contract is finalized upon booking confirmation. Evolution by Pilates is a 100% cashless studio. All on-site payments (e.g., Wellpass co-payments, Drop-Ins, socks) are handled via SumUp.
Accepted Payment Methods: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, V PAY, Apple Pay, Google Pay.
If a participant arrives without a card, an invoice will be issued for the outstanding fee.
3. Services & Validity
- Single Class (Drop-In): Valid for one visit; expires 3 months from the date of purchase.
- Trial Month: Valid for 4 visits within 1 month from the first booking (new customers only).
- 10-Class Pass: Valid for 10 visits; expires 3 months from the first booking.
- Monthly Memberships (4x, 8x, Unlimited): These contracts renew automatically every month. A minimum term of 6 months applies. Regular termination is possible for the first time at the end of this minimum term.
4. Cancellation & Lateness Policy Cancellations must be made via the respective booking platform (Eversports or Wellpass) at least 12 hours before class.
- Class Passes / Limited Memberships: Late cancellations (< 12 hours) or no-shows result in credit forfeiture.
- Unlimited Members: A late fee equal to a Single Drop-In will be charged. 3 offenses per month lead to a 7-day (later 14-day) booking ban.
- Wellpass Users: A 5.00 € co-payment applies per booking.
- As Wellpass only covers one check-in per day, any second session on the same day will be charged at the standard Drop-In price. Repeated late cancellations or no-shows will result in an official complaint to Wellpass.
5. In-Studio Retail Sales
Retail Sales & Refunds Items (e.g., socks) can be purchased online or directly at the studio with card payment. Due to hygiene reasons, refunds or exchanges are only accepted if the item is unworn and unwashed.
6. Membership Pause Policy
Memberships can be paused under the following conditions:
- Duration & Frequency: A pause is possible for a minimum of one full month and can be requested once per calendar year for personal reasons (e.g., vacation).
- Notice Period: Requests must be submitted in writing (email) at least 7 days before the start of the new calendar month.
- Fees: A processing fee of €10 applies to vacation pauses. Medical pauses are free of charge upon presentation of a doctor's certificate.
- Contract Extension: The contract term is automatically extended by the number of paused months. Pauses apply to full billing months only; pro-rated adjustments are not possible.
7. Delays & Studio Rules
Entry from 15 mins before start. The door closes on time. No entry is permitted after the class begins; the credit will be forfeited.
8. Health & Liability
Participation at your own risk. Injuries or pregnancy must be communicated to the trainer in advance.
9. Right of Withdrawal
Consumers have a 14-day right of withdrawal for online purchases, provided the service has not been fully rendered.